常見問題

以下是一些購買前的常見問題，如果您已經是客戶的話且有使用上的問題，您可以另外參考這邊

基本問題
- 你們是合法公司且可以開發票嗎？
- 你們公司位於哪裡？電話統編是？

帳務問題
- 一定要年繳嗎？
- 一定要先繳嗎？能先不繳試用嗎？
- 繳費後何時開通?
- 快到期時會通知嗎？如何續約？

網址問題
- 可以架自己網址嗎？該如何做？
- serverzoo.com 有幫忙買國際網址(.com .net .org)嗎？

網站架設
- 我可以架設某種軟體嗎？
- 可以架設MP3或程式分享網站嗎？
- 可以隨時升級嗎？如何升級？
- 可以大量發廣告信嗎？
- 可以架設成人網站嗎?

基本問題

* 你們是合法公司且可以開發票嗎？

景泰科技有限公司(統編80396074) serverzoo.com 是絕對合法成立的公司，且當然可以開發票，二聯三聯都有。

* 你們公司位於哪裡？電話及統編為何？

景泰科技有限公司位於 407 台中市西屯區大恩街97號1樓 (近中港和文心路交叉口)。統編為80396074 電話為04-23283228

帳務問題

* 一定要年繳嗎？

是地，除非我們註明半年繳或季繳否則只要我們方案裡面註明要年繳的方案，都必須要年繳。

* 一定要先繳嗎？能先不繳試用嗎？

一定要先繳，我們主機都不能先試用。不過您有14天的寬裕鑑賞期，比法定的7天或比東X購物都還長，如果不滿意都可以無條件退款，退款說明可以看這

* 繳費後何時開通

繳費後您一定要記得填寫付款通知單，否則我們無法確認您的款項。當天下午3點30分前付費，都可以在當天開通。開通後您會收到一封確認信，裡面會有全部您所需要知道的主機相關細節。

* 快到期時會通知嗎？如何續約?

會的。我們在您到期一個月前會通知您。請務必準時繳款，繳款後請填寫續約通知單通知我們即可。

網址相關

* 可以架自己網址嗎？該如何做？

當然可以。您轉帳後填寫付款通知單時，請註明你的網址，然後您會收到我們一封確認信，裡面會有一組DNS設定，您把這組設定，到你購買網址的地方去更改即可。如果你以前是找資訊公司處理的，請跟該公司索取該網址的登入ID及密碼或請該公司幫您修改。DNS修改後。

* serverzoo.com 有幫忙買國際網址(.com .net .org和.com.tw 網址)嗎？

有的。您可以參考這邊 http://serverzoo.com/domain_register.htm

網站架設

* 我可以架設某種軟體嗎？

serverzoo.com 支援相當多的程式軟體，基本上只要是Php/MyQL和CGI的都可以成功架設例如：Xoops, phpnuke, phpBB2, simple machine, Discuz, Movable type, WorldPressp, Machine, osCommerce, vBulletin(VBB), Invision Board(IPB)...等都沒問題。同時，我們建議您可以先看看我們主機禁止架設的軟體及程式，基本上，我們主機都禁止架設聊天室及CGI討論區。

* 可以架設MP3或程式分享網站嗎？

如果那些MP3及程式是合法的，那是允許的，如果您沒有擁有合法版權，那在我們主機一律禁止架設。

* 可以隨時升級嗎？如何升級？

可以地，升級相當簡單方便，且只要補差額即可。例如，如果你用了初級方案2個月後要升級到中級方案，初級方案還剩下10個月可用，那你升級時只要繳中級方案價格-初級方案10個月的剩餘費用即可。且網站內容都不用搬遷移動。當你要升級時，請跟sales@serverzoo.com 聯絡，確認相關款項後轉帳並同樣地填寫付款通知後，我們便會幫您處理。

* 可以大量發廣告信嗎？

我們主機絕對禁止濫發廣告信，如有發現一律會終止您網站，更有甚者，如果您是我們客戶且有發廣告信的行為，即使不是直接從我們主機發出地，我們也會依照現在美國線路商的共識(合作減少廣告信spams或廣告信網站spammers)，終止您在我們這邊架設網站。

* 可以架設成人網站嗎?

只要指定我們的成人網站主機，便可以架設成人內容網站，詳情情來電洽詢或EMAIL sales@serverzoo.com