1. 所有網址的購買及附加服務例如搜尋引擎登錄都不能退費，因為在美國那邊這也是不能退的。

2. 高流量下載主機，如果在14天內流量已經使用超過該方案限制的30%，將不能退費。

3. 主機方案都有14天的審閱期可以讓您好好的檢閱主機是否符合您的所需，如果您在14天內不滿意景泰科技有限公司的服務而想要退費，不需理由您只要EMAIL給 billing@serverzoo.com 並附上
a. 您的大名
b. 網址
c. 當初您轉帳的帳號後4碼
d. 當初收開通確認信的EMAIL
e. 退款銀行及其代碼
f. 退款銀行帳號 (必須和當初付費的帳號相同)

我們收到資料後，會寄封確認函到您當初收確認信的EMAIL去要求確認，您只要回覆確認後，我們會在2個工作天內退還您的款項

4. 如果客戶在14天後(法定規定為7天) 才要求退款, 景泰科技將不予退費。

5. 牽涉到人力費用的款項將酌量扣除 (就像中**信的500元人力接線費用一樣)

退還款項

Linux 主機：
為您當初繳的費用扣掉我們需支付的轉帳手續費17元，例如您付1600元買主機，退款時您就會收到1583元。

JSP 主機 :
需扣除人力開通服務費用250元

VPS主機：
如果為Linux VPS，設定費不退還。如果為Windows VPS，設定費+Windows版權費350元不退還

串流主機 :
設定費399元不退還

Windows主機：
因為windows的控制台是每開個帳戶我們便會被廠商收取350元台幣的版權費用，故您要求退費時此350元將無法退還。所以如果您買ASP1方案，您的退款金額將會是3600(ASP1) - 17(轉帳費) - 350(控制台版權) =3233元

Windows 經銷型主機：於14天內要求退費時，版權費將依開啟帳號數量扣除。

當然，如果您能告知我們退費的原因以讓我們改進，我們會非常感激。