甲方有限公司提供客戶虛擬主機和主機代管相關業務之所有合約和約定內容
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[1] 品質和服務
景泰科技對於提供給客戶的服務和設備皆需要仰賴第三方業者提供，景泰科技不負任何明示或暗示的擔保責任，包括但不限於其品質、可靠性、相容性、安全性、使用目的、檔案保存和備份、精確性...等。甲方也無法保證主機線路100%運作正常和世界各地通聯正常，甲方也無法保證檔案、資料庫和Email之保存和安全、資料備份完整和Email服務通聯100%正常，甲方也不保證任何駭客攻擊、病毒行為、當機、斷線、主機不穩、線路不穩、主機硬體壞損、天災、Email無法通聯或任何甲方員工個人行為不會對客戶造成損失，同時甲方也不會對任何客戶損失負責。
[2] 和客戶之關係
景泰科技不對客戶使用甲方服務的任何行為負責，也和客戶之任何行為無關。
[1] 合約之履行
景泰科技有限公司提供的合約為正式法律合約，客戶需要同意合約才能購買和使用主機代管相關服務，甲方不同意客戶藉各種理由合理化違約事由，舉例但不限於下 : 沒有看合約、要求第一次違約不算、只是幫忙代購、看不懂合約或沒注意到...等。違約皆會直接按照合約處理。
● 如果客戶無法閱讀中文，客戶需要自行請專人協助處理合約事宜。
● 客戶如果主機服務管理權需要移轉給他人，客戶需要事先跟甲方聯絡執行合約重新簽訂事宜，不然合約履行之義務方依然是一開始簽訂的客戶而不是新的他人。
● 景泰科技不會處理和負責任何客戶跟任何第三方之間的爭議和聯絡，例如網站設計人員或公司跟我方簽約後因為各種因素已經失聯，合約履行方依然是設計公司，甲方不會也無法將主機管理權限任意交給非簽約方的任何第三人，更不會介入客戶和客戶的客戶之間的服務爭議協調。
[2] 本合約之解釋與適用
和與本條款有關的爭議，除法律另有規定者外(例如大陸主機需要遵守大陸法令)，均應依照中華民國法律予以處理，並以台灣台中地方法院為第一審管轄法院。
景泰科技有限公司虛擬主機服務合約。歡迎紙本簽署，PDF版本請洽客服。 [v1 08/2024]
ServerZoo 虛擬主機服務合約
立合約書人：
景泰科技有限公司 (以下簡稱甲方)
客 戶 (以下簡稱乙方)
以下為甲方所提供的主機服務的乙方使用條款，甲方提供主機服務于乙方時，乙方必須在購買主機服務前同意此條款，並同意甲方在認為乙方有違反服務條款內容和精神時，單方面終止或限制乙方購買和使用主機服務。
第一條 – 關於申請服務流程與服務認定標準
1. 所有的服務申請及帳務流程（例如核對款項、發票訊息等）均需透過甲方提供的帳務系統進行。
2. 帳務系統中提供的郵件為主要通知及授權方式，乙方需確保其電子郵件功能正常運作並保持更新。
2-1. Mail通知範圍：包含但不限於開通通知、續約通知、到期通知、一般問題通知、各項技術支援問題、乙方服務關閉通知、警示通知以及主機系統變動通知等。
2-2. 不包含在郵件通知範圍內的事項包括：
a. 流量和空間超出通知：乙方應隨時透過控制台監控流量和空間使用情況，並在接近超出時主動聯繫甲方處理升級事宜。
b. 網站程式漏洞或升級建議通知：甲方不負責乙方任何程式管理，亦不負責通報乙方程式漏洞或升級更新。
c. 技術演進通知：例如PHP和MYSQL更新，乙方需主動掌握，甲方不負責通知技術演進變化、對程式的影響及提醒乙方更新網站程式。
3. 甲方提供的服務空間和流量以甲方系統（cPanel、Plesk、雲端控制台和專屬主機MRTG流量統計）為標準計算。空間和流量的計算以每1GB為1000MB計算。
4. 甲方提供的主機合約服務時間為開通後之連續西元日曆日計算，不受工作日和假日影響。合約時間與乙方實際使用、使用率以及服務情況無關，以西元日曆年月日計算。舉例，一年期服務，如果於西元7月1日購買，到期日為隔年西元6月30日2400點截止，是否為閏年或二月份的日曆天數均不列入計算基準。
5. 甲方提供的主機合約時間根據乙方購買的付款時間為準。若乙方購買時間為一個月，則合約最短有效期為一個月。若乙方未滿一個月即要求退款，乙方需支付違約金和相關費用。
6. 甲方在合約到期後將會自動刪除服務，若有到期服務未刪除狀況，乙方無權要求恢復暫時主機使用或獲取備份檔案；乙方若在合約到期後選擇續約，續約期將從原合約的到期日開始延長，續約不得以付款日為新合約的起始日期。
第二條 –乙方禁止行為規範(一經發現將會立即停止／關閉主機)：
1. 禁止多用戶使用: 專屬主機，雲端主機之外，一般虛擬主機的使用用途限一個獨立單位內為限，禁止單一單位利用子資料夾、轉址、iFrame或程式上及其他任何可能之方式讓非單位用戶內使用，例如有些客戶會有URL rewrite方式把資料夾給不同第三方單位使用。不論技術上使用方法，不論甲方是否跟第三方收費，只要實務上為非單一獨立單位使用皆禁止。
2. 除專屬主機之外，一般主機禁止架設任何遊戲相關、內容農場、團購競標、Proxy或跳板、任何BOT/Spider程式的自動採集程式(舉例:自動採集各大購物網站的商品資料到自己網站)、自動蒐集導購Affiliate內容程式、製造自動點擊或自動關鍵字搜尋或製造自動流量程式、任何SEO黑帽程式、交換販賣蒐集連結、免費圖檔空間程式(例如imageshack)、免費檔案分享空間程式(例如dropbox/rapidshare)、樂透抽獎、團購競標、雲端儲存程式(例如ownCloud)、虛擬貨幣相關、WordPress MU (一般WordPress可以，MU版本不行)、廣播、新聞媒體和政治性內容..等網站。也禁止把主機當成程式測試平台和使用老舊、有漏洞、編寫品質不佳和不穩定的程式。
3. 除專屬主機，雲端主機和高流量下載主機外，一般虛擬主機禁止把主機當成檔案備份中心，檔案存取中心(例如file server功能)，檔案交換下載中心，圖庫空間(表示網站內容沒有放我們這，或有放網站內容但DNS沒有指向到我們這，只用我們主機放圖檔) ，影音中心或FTP交流分享檔案平台。
4. 除專屬主機外，其他主機皆禁止架設供公開大眾或有限度他人(例如短網址服務僅供整個學校學生申請)申請之任何之計數器、圖檔圖床、網站空間或部落格空間、商店商城、自動轉址、子網域轉頁、短網址轉頁、公眾Email申請服務(例如類似gmail的免費信箱服務)和討論區討論版申請服務。
5. 除專屬主機，雲端主機和半專屬活動主機外，一般虛擬主機禁止把主機當成短期或長期活動網站，活動網站常常會有爆衝和乙方自行預估人潮失準的問題，會嚴重影響主機穩定。
6. 除專屬主機和雲端主機外，一般虛擬主機設定自動工作排程時每小時最多只能自動執行一次。
7. 禁止任何有意或無意的攻擊甲方主機的行為。禁止讓甲方主機不穩也禁止讓甲方主機當機。
8. 禁止讓甲方主機IP被任何組織列黑名單。
9. 禁止架設任何曾經被任何單位列為黑名單、被分散式阻斷服務攻擊（Distributed Denial of Service attack，以下簡稱 DDoS）DDOS過和被DDOS攻擊中的網站。
10. 禁止刪除系統預設檔案和任何行為導致系統無法使用，不論是虛擬主機、雲端主機和專屬主機皆是，乙方需要有足夠的能力和人力正確使用主機，如因為乙方誤刪系統檔案讓主機服務無法使用，且乙方需要還原到甲方交機時的初始狀態的話，甲方會收取一次性費用$945元。如果乙方無法判斷哪些檔案無法刪除，乙方需立刻停止使用甲方主機並於鑑賞期內申請退費才能完整退費，乙方自行弄壞系統又於鑑賞期後才要申請退費，一律按照此合約第三條處理。甲方沒有免費幫乙方還原系統到預設值的服務和必要。
11. 禁止架設任何盜版、色情、暴力、動亂、博弈、違反中華民國法律的網站，以上各項不論直接或間接相關都禁止，例如僅舉例但不限於下: 沒有直接博弈但討論分享博弈資訊。也禁止架設任何有法律訴訟正在進行中和有法律爭議或疑慮的的網站，如有違背者主機帳號會不經過事先告知，立刻被刪除，且一切相關責任與甲方無關。
12. 禁止濫發廣告信和垃圾發文程式，甲方的主機服務絕對禁止濫發廣告信/ 垃圾發文，如有發現一律會不事先通知並直接刪除網站。甲方的虛擬主機皆有給每個小時每個方案發信的限制，個別限制依照網站上方案公佈為主，雲端和專屬主機則沒有限制，但不論任何類型的主機都不能濫發廣告垃圾信。
13. 禁止垃圾信、垃圾信廣告主、垃圾留言、垃圾留言廣告主，如果您是甲方客戶且有發廣告信/ 垃圾發文的行為，即使不是直接從我們主機發出，但廣告內廣告的網站放置於甲方，甲方也會立刻終止乙方在甲方繼續使用主機服務；垃圾信和垃圾留言的定義如下，符合以下任何一項即視為垃圾信或垃圾留言：
13-1. 未經收件者的同意即自動寄送而來。
13-2. 與收件者需求不相關的信件或留言。
13-3. 以詐欺的方式騙取信件位址和他人資料，例如帳號密碼。
13-4. 攻擊或不實的廣告信件或留言。
13-5. 短時間內重複、或大量傳送至伺服器的同一信件或網路上留言。
14. 禁止任何駭客行為、禁止架設任何駭客內容和禁止任何駭客訊息分享討論。
15. 甲方主機服務其它禁止乙方的行為使用。
第三條 –費用與支付條款：
1. 所有服務（不限主機服務，包含加購服務：額外還原、DNS設定等）費用為乙先付款後，甲方開始作業方式進行。
2. 所有的費用均為全額收取，不得扣除銀行匯費、轉帳手續費…等其他中間單位收取費用。
3. 逾期未繳費用處理：乙方逾期未繳費用，甲方將於乙方到期日後立即關閉主機服務，並於到期日後120小時內自動刪除主機服務。刪除後，甲方不保留乙方任何網站資料備份，亦不負責提供備份服務或因刪除而導致的商業損失。
4. 甲方提供的主機合約服務時間為開通後之連續西元日曆日計算，不受工作日和假日影響。合約時間與乙方實際使用、使用率以及服務情況無關，以西元日曆年月日計算。舉例，一年期服務，如果於西元7月1日購買，到期日為隔年西元6月30日2400點截止，是否為閏年或二月份的日曆天數均不列入計算基準。
4-1. 甲方提供乙方部分產品七個日曆日鑑賞期，乙方鑑賞期僅限第一次新購時使用，乙方續約、升降級、移轉和退費後未滿七個日曆日後再次購買皆無鑑賞期。
4-2. 甲方之以下產品無鑑賞期也無法退款: Windows版權費、CPANEL版權費、各種版權費、專屬主機、專屬主機設定費、雲端主機、網址、專屬IP、SSL憑證、大陸虛擬主機設定費、主機搬遷費用、程式安裝費用、各種人力費用和SZ完全管理費用。
4-3. 除4-2條說明之服務外， 其他產品服務於鑑賞期後如乙方沒有執行完合約需要退款(合約金額扣除下方必要費用和乙方已經使用的服務費用後退還)，所有退款皆無利息，相關費用為下面全部加總(非擇一)，每個主機服務產品皆個別計算，例如購兩個主機，以下費用皆為乘以二計算，個別單一產品退費違約金說明如下:
a. 乙方需要支付甲方一般違約金4000元。
b. 乙方如因為年繳有取得優惠，退費時的已經使用時間之費用計算將會用月繳且無優惠方式計算，月繳費用如甲方網站所示或根據甲方提供給乙方的報價單而定。
4-4. 乙方要求退費時，乙方需自行電子郵件到support@serverzoo.com 並請附上：
a. 乙方的大名。
b. 網址。
c. 當初乙方轉帳的帳號後4碼。
d. 當初收開通確認信的Email。
e. 退款銀行代碼。
f. 退款銀行帳號（並退還甲方開立之發票或提供折讓單後，甲方將於7-14個工作天內退款）。
4-5. 甲方收到乙方之電子郵件要求退款後，甲方會立刻刪除乙方之檔案和主機服務，乙方之所有檔案或資料備份皆和甲方無關。
4-6. 乙方購買的方案如尚未到期，僅供退費申請（退費申請請參詳上方4-3），不得申請降級或暫停使用、或將方案剩餘時間與價值移轉其他方案中；亦無法將多方案合併使用。
4-7. 甲方不需要支付和負擔任何乙方因為退款所可能產生的成本和損失。
4-8. 鑑賞期非試用期，因線路流量之使用無法"回復原狀"，如乙方使用已達方案每月流量限制的一百分之一，甲方將依官網標示收取流量費用。
5. 額外費用與處理費：
5-1. 乙方若需甲方提供額外服務，例如還原備份、設定外部DNS指向、主機重開…等，須依照甲方的標準收費政策支付相應費用。
5-2. 對於因乙方濫用主機服務導致的問題（如下述第二條），如主機穩定性受影響、IP地址被列入黑名單等情況，甲方將會收取3150新台幣的處理費，如情節嚴重或重覆發生將會關閉永不開啟。
5-3. 若乙方的網頁內容、IP使用或其他任何原因導致甲方面臨政府機關的傳喚、搜索等法律問題，乙方需支付甲方新台幣20000元/次作為處理費。
第四條 –甲方權利與免責條款：
1. 甲方對於提供給乙方的服務不負任何明示或暗示的擔保責任，也不需為乙方之任何損失負責，其中舉例但不限於其品質、可靠性、相容性、安全性、使用目的、檔案保存和備份、精確性等。更舉例但不限於下:
1-1. 甲方不保證IP位置不會變動。
1-2. 甲方不保證主機硬體軟體各項設定不會變動。
1-3. 甲方不提供各項變動需要乙方事先同意的服務。
1-4. 甲方不保證網路線路不會變動與永遠不斷線。
1-5. 甲方不保證主機線路100%運作正常和穩定。
1-6. 甲方不保證各項服務世界各地通聯正常。
1-7. 甲方不保證Email之收發100%正常。
1-8. 甲方不保證任何資料備份服務（不論免費或加購）的資料完整性。
1-9. 甲方不保證乙方不會被駭。
1-10. 甲方不保證乙方不會中毒。
1-11. 甲方不保證乙方資料不會遭竊。
1-12. 甲方不保證乙方不會受任何駭客攻擊、釣魚行為、天災人禍和甲方人員人為行為的影響。
1-13. 甲方不保證主機硬體不會壞損。
1-14. 甲方不保證世界各地可以連到主機。
2. 甲方管理的主機及服務，可依系統商的公告進行升級與功能取消，無需事先獲得乙方的同意。
3. 甲方得於任何時間單方面終止乙方主機服務，甲方並有單方面決定不販售和提供商品服務於乙方的權利，特別是在乙方違反合約使用情況下。
4. 乙方需同意甲方基於主機管理的需要查看其檔案、資料庫及電子郵件內容。
5. 甲方針對上述(第二條 –乙方禁止行為規範)，得在不通知的情況下關閉乙方的主機與服務且不退費，且乙方需要支付甲方3150元處理費用，且不對乙方的任何網站資料備份負責。同時，任何違反使用規定的行為如果導致主機不穩，線路中斷或當機，違反規定的乙方將需要對同主機上其他客戶的商業損失負責。甲方發現乙方網站過量使用系統資源導致系統不穩或當機之處理：
4-1. 乙方網站如果有過量使用系統資源，且經過甲方自行判斷後有可能影響主機穩定，甲方得自行不經乙方同意先行關閉乙方網站主機並通知乙方處理。
4-2. 如果上述5-1裡乙方回報已經處理，但實情並未處理完成，或短時間內有降低但是之後第二次(含)發生，網站主機會被直接關閉直到乙方付費升級並支付系統處理3150元/次後乙方主機才會再次開啟。
6. 免責條款：
6-1. 甲方不對乙方網站線上或線下之任何行為負責，也和乙方網站線上和線下之任何行為無關。
6-2. 如果因為乙方的Email失聯或管理人員變動而乙方未主動告知甲方，導致乙方網站主機功能失效或異常，甲方不負擔任何責任。
6-3. 進行主機和線路軟硬體新增、升級、維護時，可能會導致線路中斷、收發信件困難等問題，甲方將盡力排除，但不承擔任何賠償責任。
6-4. 任何乙方因為乙方違規使用主機，帳戶被終止或刪除後，可能所產生的任何損失負責。
6-5. 甲方提供備份服務，（不論為免費贈品或加購的服務），甲方不保證其完整性及符合用戶需求，並不承擔因備份資料流失所造成的任何損失。
6-6. 不提供主機備份，不負責乙方任何資料、Email和資料庫之檔案或資料保全。
6-7. 不負責防範乙方網站不會被駭，也不保證乙方網站不會被駭。
6-8. 甲方不負責就主機升級調整後對乙方業務可能產生的影響進行解釋或提供補償。
第五條 –甲方提供服務方式流程與範圍說明：
1. 服務流程詳細說明：
1-1. 服務管道：電話、Email、(帳務系統)服務單，以及線上客服（Line）。
1-2. 問題處理流程：甲方會按照乙方要求客服的順序排隊依次處理，處理過或回答過後便往後再排一次直到解決為止；若乙方是來電或線上要求服務，如果甲方第一線客服人員初步判定是需要請工程師依序處理的，客服人員將會要求乙方發Email或服務單，然後請乙方等待甲方同管道處理回覆。
1-3. 需要提供資料：
a. 網址 (如果是經銷商或多用戶主機請提供主網址+有問題的網址)。
b. 錯誤訊息和錯誤連結。
c. 問題描述和產生問題的方式。
d. 相關帳號及密碼以供測試。
2. 甲方提供的主機相關服務：甲方僅負責維護處理甲方提供之主機服務，包含主機相關設定、主機當機修復、主機監控、系統資源維護、架設程式所需要的設定資訊提供及主機基本安全性更新，其他非如上所述甲方一概不服務也不負責。
3. 甲方不提供服務：
3-1. 不負責觀察、監控或觀察監控後回報乙方網站內部之各種動態，舉例但不限於下: 例如乙方網站有誰登入主機、網站後台或FTP，乙方某個員工為何Email帳號使用那樣多的空間，有誰登入某Email帳號，為何網站會多了某些檔案，網站為何被駭....等情況。乙方需自行掌握乙方網站各項動態。
3-2. 不負責觀察、監控、觀察監控後回報和維護確保乙方網站程式安全和穩定，亦不負責乙方網站如被駭後網站問題檢查和程式問題確認修正。乙方需自行確保網站程式的穩定性，安全性，完整性和合法性且根據世界技術的演進對網站程式主動升級。
3-3. 不負責提供乙方任何主機和網站紀錄檔(logs)，也不負責保存、分析、檢查、觀察、監控、觀察監控後回報、抓取和判讀乙方網站和主機的各項紀錄檔(logs)。如果甲方主機服務上有紀錄檔，甲方也不提供紀錄檔抓取和保存之服務，甲方也無法保證紀錄檔之時效性、完整性、有效性和滿足乙方需求性。
3-4. 不負責乙方公司內部之電腦問題或任何電腦無法上網問題。
3-5. 不負責乙方技術人員之教育訓練和技術人員人力不足或技術缺乏的問題。
3-6. 不負責乙方的客戶的客服，舉例但不限於下，乙方幫忙代購或經銷商主機服務下乙方的客戶，乙方需要自行處理自己客戶的服務問題。
3-7. 不負責檔案移出和資料庫匯出到非甲方主機後，檔案和資料庫於非甲方主機之完整運作。
3-8. 不負責計算，比較或確認任何乙方自我認定的空間和流量和主機上的空間流量數據的差異。
3-9. 甲方不提供乙方購買的虛擬主機任何需要進到系統最高權限端才能執行的各項設定和查詢。
3-10. 不提供乙方任何因為乙方人力、能力、財力或任何因素進而要求甲方協助非甲方服務相關之服務。
3-11. 不負責任何非甲方提供服務之第三方服務，舉例但不限於下，列如乙方公司本地端無法上網要甲方聯絡網路公司..等。
3-12. 不提供任何不在本文內第三點說明包含的主機相關服務內的其他任何服務，舉例但不限於下，例如乙方跟設計公司有糾紛要甲方聯絡設計公司..等。
3-13. 不提供乙方各項甲方主機和線路的各種狀態、問題和事件、主機和線路硬體軟體各項設定和主機和線路任何變動前後的"解釋"、"原因"、"告知"、"分析"、"報告"、"說明"、"關係"、"理由"、"比對"、"陳列"、"證明"、"面談"、"作證"、"驗證"、"影響"、"提醒"、"事先知會乙方"、"取得乙方同意"和"保證"。
3-14. 不負責解決世界各地(例如僅舉例但不限於下:大陸或高資安風險國家)無法通聯問題，也不負責查詢為何世界各地(例如大陸地區)無法通聯，也不負責協調聯絡大陸官方單位通聯問題。高資安風險國家的定義由甲方單一且自主認定。
3-15. 甲方的分享式主機將信賴並自動配合安裝如cPanel或Plesk等軟體官方及其他系統商的更新。甲方不提供確認對於分享式主機的弱點掃描或第三方公布的資安漏洞的問題。
3-16. 甲方不會主動通知乙方關於系統與軟體商在進行升級、維護或基於其他考量時取消或修改的任何功能、風格、界面或其他相關屬性。
第六條 –乙方用戶權利與義務：
1. 乙方權利：
1-1. 乙方可以隨時通過帳務系統查看所申請的服務與內容，並修改相關聯絡資訊。
1-2. 乙方在服務到期前一個月有權要求服務升級或降級，依照服務申請的實際情況進行處理。
1-3. 乙方可以隨時於主機空間上自行備份和還原網站備份，乙方需自行隨時保留網站完整備份。
2. 乙方義務與責任：
2-1. 乙方須自行負責更新網站程式，並對網站的安全穩定性負責，如：
a. 乙方任何網站程式編寫、程式檢查、程式架設、程式測試、程式教學、程式升級、程式安全維護和程式監控。
b. 乙方網頁製作和網頁製作教學和任何檔案之製作和修改，舉例但不限於下: 圖檔，照片，文字..等之修改。
2-2. 租用主機服務之乙方應盡善良管理人之責，確保個人電腦系統、密碼、及主機程式的安全穩定。
2-3. 乙方需確保其行為不影響其他客戶的權益，包括但不限於避免程式久未更新、電腦中毒、發送垃圾郵件等行為，需支付甲方3150元/次的處理費。
2-4. 乙方須自行處理因甲方變動主機服務而引起的系統、網站設定等變動，如IP位址重新對應、DNS修改等。
2-5. 關於資料保全、備份與還原：乙方針對網頁程式、Email，資料庫和任何資料作保全的責任，任何備份服務（不論贈送或加購）均無法排除任何硬體損壞或天災人禍所可能造成的乙方資料流失之可能，乙方需要隨時自行確保網站檔案、電子郵件、資料庫..等資料之完整並自行做好備份。
2-6. 如乙方購買乙方自管式專屬或雲端主機，乙方需要自行處理主機管理事宜，甲方不負責管理和協助。
2-7. 主機記錄檔案：虛擬主機控制台（cPanel或Plesk）提供的任何-用戶網站的任何記錄，如有需要，乙方應自行記錄並存檔備份；甲方僅會記錄主機端必要資訊，不會保留或提供用戶網站的任何記錄。
第七條 –隱私權保密條款（含除外狀況）：
1. 不公開通訊紀錄：雙方應往來的任何紀錄，如：知悉的商業秘密和技術秘密、Email、文字紀錄、留言回覆和任何語音交談紀錄予以保密。
2. 對於乙方資料保護（與例外狀況說明）：
2-1. 甲方在乙方購買主機服務時，會要求提供姓名、電子郵件、電話、地址、統一編號等資料，以利後續業務進行或購買相關服務使用。
2-2. 甲方得僅對符合甲方帳務系統上的資料的連絡者作訊息的提供與回覆。
2-3. 甲方會保存乙方透過電子郵件或服務信箱反映的意見或詢問，但僅用於回復或提供所需資訊。
2-4. 甲方將依據個人資料保護法及相關法律規定處理任何涉及的乙方個人資料蒐集、運用與保護，不會任意提供給其他團體、個人或私人企業，乙方需善盡維護基本資料保護：
a. 甲方無法得知乙方是否在租用的伺服器上使用任何方法蒐集個人資料，但乙方需遵守個人資料保護法及相關法律規定，不得任意提供、交換或出租任何個人資料給其他團體、個人或私人企業，且任何個人資料蒐集行為與甲方無關。
b. 乙方需遵守個人資料保護法及相關法律規定，不得任意提供、出售、交換或出租任何個人資料給其他團體、個人或私人企業。
2-5. 例外狀況（將會提供乙方申請訊息、支付款項訊息與提供網站資料）說明：
a. 配合司法單位合法的調查。
b. 配合相關職權機關依職務需要之調查或使用。
c. 基於法律需要，或為維護和改進服務而用於管理。
3. 甲方提供的服務空間和流量以甲方系統（cPanel、Plesk、雲端控制台和專屬主機MRTG流量統計）為標準計算。空間和流量的計算以每1GB為1000MB計算。
4. 甲方提供的主機合約服務時間為開通後之連續西元日曆日計算，不受工作日和假日影響。合約時間與乙方實際使用、使用率以及服務情況無關，以西元日曆年月日計算。舉例，一年期服務，如果於西元7月1日購買，到期日為隔年西元6月30日2400點截止，是否為閏年或二月份的日曆天數均不列入計算基準。
5. 甲方提供的主機合約時間根據乙方購買的付款時間為準。若乙方購買時間為一個月，則合約最短有效期為一個月。若乙方未滿一個月即要求退款，乙方需支付違約金和相關費用。
第八條 –合約期間內，任何一方提出需要變更或終止合約的，應至少提前2-5天以書面形式通知對方。
第九條 –如一方違反合約條款，須承擔相應的違約責任，並賠償對方因此遭受的損失。
第十條 –除非特別說明，本合約適用幣別皆為新台幣，適用時間皆為台灣時間。
第十一條 –本合約之解釋與適用，和與本條款有關的爭議，除法律另有規定者外(例如大陸主機需要遵守大陸法令)，均應依照中華民國法律予以處理，並以台灣台中地方法院為第一審管轄法院。
若本合約任何一條被認為無效，不影響其他條款的效力。
第十二條 –甲方有關本業務之www.serverzoo.com和www.serverzoocp.com網頁內容，視為本合約之一部分。
（合約份數：本合約書正本壹式二份，由甲乙二方各執正本一份為憑。）
- 乙方購買方案名稱：
乙方購買方案期間：
乙方購買方案總價：
-
甲方：景泰科技有限公司 （簽章）
統編：80396074
地址：408台中市南屯區黎明路二段658號
電話：04-2259-3929
-
乙方： （簽章）
身分證字號或統編：
網址/IP：
地址：
電話：
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景泰科技有限公司 (以下簡稱甲方)
客 戶 (以下簡稱乙方)
以下為甲方所提供的主機服務的乙方使用條款，甲方提供主機服務于乙方時，乙方必須在購買主機服務前同意此條款，並同意甲方在認為乙方有違反服務條款內容和精神時，單方面終止或限制乙方購買和使用主機服務。
第一條 – 關於申請服務流程與服務認定標準
1. 所有的服務申請及帳務流程（例如核對款項、發票訊息等）均需透過甲方提供的帳務系統進行。
2. 帳務系統中提供的郵件為主要通知及授權方式，乙方需確保其電子郵件功能正常運作並保持更新。
2-1. Mail通知範圍：包含但不限於開通通知、續約通知、到期通知、一般問題通知、各項技術支援問題、乙方服務關閉通知、警示通知以及主機系統變動通知等。
2-2. 不包含在郵件通知範圍內的事項包括：
a. 流量和空間超出通知：乙方應於專屬／雲端主機內安裝控流量和空間系統，並在接近超出時主動聯繫甲方處理升級事宜。
b. 主機系統漏洞或升級建議通知：甲方不負責乙方主機任何系統，亦不負責通報乙方程式漏洞或升級更新。
c. 技術演進通知：例如系統更新與維護，乙方需主動掌握，甲方不負責通知技術演進變化相關事宜。
3. 甲方提供的服務空間和流量以甲方系統（雲端控制台和專屬主機MRTG流量統計）為標準計算。空間和流量的計算以每1GB為1000MB計算。
4. 甲方提供的主機合約服務時間為開通後之連續西元日曆日計算，不受工作日和假日影響。合約時間與乙方實際使用、使用率以及服務情況無關，以西元日曆年月日計算。舉例，一年期服務，如果於西元7月1日購買，到期日為隔年西元6月30日2400點截止，是否為閏年或二月份的日曆天數均不列入計算基準。
5. 甲方提供的主機合約時間以交機給乙方之日起算。若乙方購買期限為一個月，則合約最短有效期為一個月。專屬/雲端主機不設鑑賞期，且不接受退費申請。
6. 合約到期後，甲方將自動刪除服務。如有到期服務未及時刪除的情況，乙方無權要求恢復主機使用或獲取備份檔案。若乙方在合約到期後選擇續約，續約期自原合約的到期日起延長，續約不得以付款日為新合約的起始日期。
第二條 –乙方禁止行為規範(一經發現將會立即停止／關閉主機或IP服務)：
1. 禁止任何有意或無意的行為，導致其主機成為跳板攻擊其他主機。
2. 禁止讓甲方雲端母體主機不穩。
3. 禁止讓甲方主機IP被任何組織列黑名單。
4. 禁止架設任何曾經被任何單位列為黑名單、被分散式阻斷服務攻擊（Distributed Denial of Service attack，以下簡稱 DDoS）DDOS過和被DDOS攻擊中的網站。
5. 禁止刪除系統預設檔案和任何行為導致系統無法使用，不論是虛擬主機、雲端主機和專屬主機皆是，乙方需要有足夠的能力和人力正確使用主機，如因為乙方誤刪系統檔案讓主機服務無法使用，且乙方需要還原到甲方交機時的初始狀態的話，甲方會收取一次性費用$945元。如果乙方無法判斷哪些檔案無法刪除，乙方需立刻停止使用甲方主機並於鑑賞期內申請退費才能完整退費，乙方自行弄壞系統又於鑑賞期後才要申請退費，一律按照此合約第三條處理。甲方沒有免費幫乙方還原系統到預設值的服務和必要。
6. 禁止架設任何盜版、色情、暴力、動亂、博弈、違反中華民國法律的網站，以上各項不論直接或間接相關都禁止，例如僅舉例但不限於下: 沒有直接博弈但討論分享博弈資訊。也禁止架設任何有法律訴訟正在進行中和有法律爭議或疑慮的的網站，如有違背者主機會不經過事先告知，立刻被刪除，且一切相關責任與甲方無關。
7. 禁止濫發廣告信和垃圾發文程式，甲方的主機服務絕對禁止濫發廣告信/ 垃圾發文，如有發現一律會不事先通知並直接刪除網站。甲方的虛擬主機皆有給每個小時每個方案發信的限制，個別限制依照網站上方案公佈為主，雲端和專屬主機則沒有限制，但不論任何類型的主機都不能濫發廣告垃圾信。
8. 禁止垃圾信、垃圾信廣告主、垃圾留言、垃圾留言廣告主，如果您是甲方客戶且有發廣告信/ 垃圾發文的行為，即使不是直接從我們主機發出，但廣告內廣告的網站放置於甲方，甲方也會立刻終止乙方在甲方繼續使用主機服務；垃圾信和垃圾留言的定義如下，符合以下任何一項即視為垃圾信或垃圾留言：
8-1. 未經收件者的同意即自動寄送而來。
8-2. 與收件者需求不相關的信件或留言。
8-3. 以詐欺的方式騙取信件位址和他人資料，例如帳號密碼。
8-4. 攻擊或不實的廣告信件或留言。
8-5. 短時間內重複、或大量傳送至伺服器的同一信件或網路上留言。
9. 禁止任何駭客行為、禁止架設任何駭客內容和禁止任何駭客訊息分享討論。
第三條 –費用與支付條款：
1. 所有服務（不限主機服務，包含加購服務：額外還原、DNS設定等）費用為乙先付款後，甲方開始作業方式進行。
2. 專屬／雲端主機使用的Windows OS版權僅能通過向甲方提供申請和使用；乙方不得自行申請或使用其他來源的Windows版權。（之後的軟體安裝：如MSSQL、Plesk…等，則不在此限）
3. 所有的費用均為全額收取，不得扣除銀行匯費、轉帳手續費…等其他中間單位收取費用。
4. 逾期未繳費用處理：乙方逾期未繳費用，甲方將於乙方到期日後立即關閉主機服務，並於到期日後120小時內自動刪除主機服務。刪除後，甲方不保留乙方任何網站資料備份，亦不負責提供備份服務或因刪除而導致的商業損失。
5. 甲方提供的主機合約服務時間為開通後之連續西元日曆日計算，不受工作日和假日影響。合約時間與乙方實際使用、使用率以及服務情況無關，以西元日曆年月日計算。舉例，一年期服務，如果於西元7月1日購買，到期日為隔年西元6月30日2400點截止，是否為閏年或二月份的日曆天數均不列入計算基準。
5-1. 甲方之以下產品無鑑賞期也無法退款: Windows版權費、CPANEL版權費、各種版權費、專屬主機、專屬主機設定費、雲端主機、網址、專屬IP、SSL憑證、各種人力費用和SZ完全管理費用。
5-2. 除5-1條說明之服務外， 專屬／雲端主機年繳後，乙方沒有執行完合約需要退款(合約金額扣除下方必要費用和乙方已經使用的服務費用後退還)，所有退款皆無利息，相關費用為下面全部加總(非擇一)，每個主機服務產品皆個別計算，例如購兩個主機，以下費用皆為乘以二計算，個別單一產品退費違約金說明如下:
a. 乙方需要支付甲方一般違約金10000元。
b. 乙方如因為年繳有取得優惠，退費時以月為單位計算已經使用時間之費用計算將會用月繳且無優惠方式計算，月繳費用如甲方網站所示或根據甲方提供給乙方的報價單而定。
5-3. 乙方要求退費時，乙方需自行電子郵件到support@serverzoo.com 並請附上：
a. 乙方的大名。
b. 網址。
c. 當初乙方轉帳的帳號後4碼。
d. 當初收開通確認信的Email。
e. 退款銀行代碼。
f. 退款銀行帳號（並退還甲方開立之發票或提供折讓單後，甲方將於7-14個工作天內退款）。
5-4. 甲方收到乙方之電子郵件要求退款後，甲方會立刻刪除乙方之檔案和主機服務，乙方之所有檔案或資料備份皆和甲方無關。
5-5. 乙方購買的方案如尚未到期，僅供退費申請（退費申請請參詳上方4-3），不得申請降級或暫停使用、或將方案剩餘時間與價值移轉其他方案中；亦無法將多方案合併使用。
5-6. 甲方不需要支付和負擔任何乙方因為退款所可能產生的成本和損失。
6. 額外費用與處理費：
6-1. 乙方若需甲方提供額外服務，例如還原備份、設定外部DNS指向、主機重開…等，須依照甲方的標準收費政策支付相應費用。
6-2. 對於因乙方濫用主機服務導致的問題（如下述第二條），如主機穩定性受影響、IP地址被列入黑名單等情況，甲方將會收取3150新台幣的處理費，如情節嚴重或重覆發生將會關閉永不開啟。
6-3. 若乙方的專屬／雲端主機使用、網頁內容、IP使用或其他任何原因導致甲方面臨政府機關的傳喚、搜索等法律問題，乙方需支付甲方新台幣20000元／次作為處理費。
第四條 –甲方權利與免責條款：
1. 甲方對於提供給乙方的服務不負任何明示或暗示的擔保責任，也不需為乙方之任何損失負責，其中舉例但不限於其品質、可靠性、相容性、安全性、使用目的、檔案保存和備份、精確性等。更舉例但不限於下:
1-1. 甲方不保證IP位置不會變動。
1-2. 甲方不保證主機硬體軟體各項設定不會變動。
1-3. 甲方不提供各項變動需要乙方事先同意的服務。
1-4. 甲方不保證網路線路不會變動與永遠不斷線。
1-5. 甲方不保證主機線路100%運作正常和穩定。
1-6. 甲方不保證各項服務世界各地通聯正常。
1-7. 甲方不保證Email之收發100%正常。
1-8. 甲方不保證任何資料備份服務（不論免費或加購）的資料完整性。
1-9. 甲方不保證乙方不會被駭。
1-10. 甲方不保證乙方不會中毒。
1-11. 甲方不保證乙方資料不會遭竊。
1-12. 甲方不保證乙方不會受任何駭客攻擊、釣魚行為、天災人禍和甲方人員人為行為的影響。
1-13. 甲方不保證主機硬體不會壞損。
1-14. 甲方不保證世界各地可以連到主機。
1-15. 若乙方的IP地址因任何原因被機房停用或拉掉，甲方有權視情況拒絕為乙方提供IP地址的更換或加購服務。
2. 甲方管理的主機及服務，可依系統商的公告進行升級與功能取消，無需事先獲得乙方的同意。
3. 甲方得於任何時間單方面終止乙方主機服務，甲方並有單方面決定不販售和提供商品服務於乙方的權利，特別是在乙方違反合約使用情況下。
4. 乙方需同意甲方基於主機管理的需要查看其檔案、資料庫及電子郵件內容。
5. 甲方針對上述(第二條 –乙方禁止行為規範)，得在不通知的情況下關閉乙方的主機與服務且不退費，且乙方需要支付甲方3150元處理費用，且不對乙方的任何網站資料備份負責。同時，任何違反使用規定的行為如果導致主機不穩，線路中斷或當機，違反規定的乙方將需要對同主機上其他客戶的商業損失負責。甲方發現乙方網站過量使用系統資源導致系統不穩或當機之處理：
5-1. 乙方使用雲端主機若有過量使用系統資源，且經過甲方自行判斷後有可能影響主機穩定，甲方得自行不經乙方同意先行關閉乙方網站主機並通知乙方處理。
5-2. 如果上述a點乙方回報已經處理，但實情並未處理完成，或短時間內有降低但是之後第二次(含)發生，主機會被直接關閉直到乙方付費升級並支付系統處理3150元/次後乙方主機才會再次開啟。
6. 免責條款：
6-1. 甲方不對乙方網站線上或線下之任何行為負責，也和乙方網站線上和線下之任何行為無關。
6-2. 如果因為乙方的Email失聯或管理人員變動而乙方未主動告知甲方，導致乙方網站主機功能失效或異常，甲方不負擔任何責任。
6-3. 進行主機和線路軟硬體新增、升級、維護時，可能會導致線路中斷、收發信件困難等問題，甲方將盡力排除，但不承擔任何賠償責任。
6-4. 任何乙方因為乙方違規使用主機，帳戶被終止或刪除後，可能所產生的任何損失負責。
6-5. 甲方提供備份服務，（不論為免費贈品或加購的服務），甲方不保證其完整性及符合用戶需求，並不承擔因備份資料流失所造成的任何損失。
6-6. 不提供主機備份，不負責乙方任何資料、Email和資料庫之檔案或資料保全。
6-7. 不負責防範乙方網站不會被駭，也不保證乙方網站不會被駭。
6-8. 甲方不負責就主機升級調整後對乙方業務可能產生的影響進行解釋或提供補償。
6-9. 甲方對於乙方專屬/雲端主機的IP地址因任何原因被機房停用或拉掉的情況不承擔任何責任。
6-10. 甲方在發現乙方專屬/雲端主機出現不正常線路頻寬使用的情況下，有權立即停用（拉掉）乙方的IP地址，以確保整體網絡的安全和穩定性。
第五條 –甲方提供服務方式流程與範圍說明：
1. 服務流程詳細說明：
1-1. 服務管道：電話、Email、(帳務系統)服務單，以及線上客服（Line）。
1-2. 問題處理流程：甲方會按照乙方要求客服的順序排隊依次處理，處理過或回答過後便往後再排一次直到解決為止；若乙方是來電或線上要求服務，如果甲方第一線客服人員初步判定是需要請工程師依序處理的，客服人員將會要求乙方發Email或服務單，然後請乙方等待甲方同管道處理回覆。
1-3. 需要提供資料：
a. 專屬／雲端主機的IP。
b. 詳細錯誤訊息和錯誤連結。
c. 問題描述和產生問題的方式與畫面截圖。
d. 相關帳號及密碼以供測試。
2. 甲方提供的專屬／雲端主機3項服務，其他一概不提供服務，（有加購SZ完全管理者不在此限）：
2-1. 盡力確保線路正常，但是不保證線路不會斷線。
2-2. 硬體損壞時盡速更換。甲方不提供硬體監控服務，亦不保證硬體不會損壞。
2-3. 需要重開機時可以用 EMAIL 或電話聯絡。
3. 甲方對於提供給乙方的服務不負任何明示或暗示的擔保責任，也不需為乙方之任何損失負責，其中舉例但不限於其品質、可靠性、相容性、安全性、使用目的、檔案保存和備份、精確性...等。更舉例但不限於下: 甲方不保證 IP 位置不會變動、不保證網路線路不會變動、不保證主機線路 100%運作正常和穩定、不保證各項服務世界各地通聯正常、不保證 Email 之收發正常、不提供任何資料備份也不保證乙方任何資料之完整，不保證不會在甲方認為必要時停止乙方主機服務。甲方也不保證乙方不會受任何駭客攻擊、病毒行為、天災人禍和甲方人員人為行為的影響和不保證主機硬體不會壞損。
4. 甲方不提供服務：
4-1. 不提供任何單次性的查看或諮詢服務。
4-2. 不提供 DDOS 防護和任何資安防護。
4-3. 不負責乙方主機上的資料保全及備份。如乙方加購備份空間，需自行設定將主機資料備份至該空間並確認備份的完整性。
4-4. 不負責觀察、監控或觀察監控後回報乙方主機內部之各種動態，舉例但不限於下: 例如乙方網站有誰登入主機、網站後台或FTP，乙方某個員工為何Email帳號使用那樣多的空間，有誰登入某Email帳號，為何網站會多了某些檔案，網站為何被駭....等情況。乙方需自行掌握各項動態。
4-5. 不負責觀察、監控、觀察監控後回報和維護確保乙方網站程式安全和穩定，亦不負責乙方網站如被駭後網站問題檢查和程式問題確認修正。乙方需自行確保網站程式的穩定性，安全性，完整性和合法性且根據世界技術的演進對網站程式主動升級。
4-6. 不負責提供乙方任何主機和網站紀錄檔(logs)，也不負責保存、分析、檢查、觀察、監控、觀察監控後回報、抓取和判讀乙方網站和主機的各項紀錄檔(logs)。如果甲方主機服務上有紀錄檔，甲方也不提供紀錄檔抓取和保存之服務，甲方也無法保證紀錄檔之時效性、完整性、有效性和滿足乙方需求性。
4-7. 不負責乙方公司內部之電腦問題或任何電腦無法上網問題。
4-8. 不負責乙方技術人員之教育訓練和技術人員人力不足或技術缺乏的問題。
4-9. 不負責乙方的客戶的客服，舉例但不限於下，乙方幫忙代購或經銷商主機服務下乙方的客戶，乙方需要自行處理自己客戶的服務問題。
4-10. 不負責檔案移出和資料庫匯出到非甲方主機後，檔案和資料庫於非甲方主機之完整運作。
4-11. 不負責計算，比較或確認任何乙方自我認定的空間和流量和主機上的空間流量數據的差異。
4-12. 不提供任何系統，程式和軟體教學，也沒有任何引導或交接。
4-13. 不提供乙方任何因為乙方人力、能力、財力或任何因素進而要求甲方協助非甲方服務相關之服務。
4-14. 不負責任何非甲方提供服務之第三方服務，舉例但不限於下，列如乙方公司本地端無法連上主機，需要要甲方聯絡網管公司..等。
4-15. 不提供任何不在本文內第三點說明包含的主機相關服務內的其他任何服務，舉例但不限於下，例如乙方跟設計公司有糾紛要甲方聯絡設計公司..等。
4-16. 不提供乙方任何內容形態的報告，報告內容類型舉例但不限於下，各式調查報告、資安報告、DDOS報告和硬體報告..等。也不提供乙方任何形式的報告，舉例但不限於下，各式書面報告、人員到場報告，電話報告。也不提供乙方任何保證書、驗收證明、測試結果書或政府和任何第三方要求的各式文書。
4-17. 不提供乙方各項甲方主機和線路的各種狀態、問題和事件、主機和線路硬體軟體各項設定和主機和線路任何變動前後的"解釋"、"原因"、"告知"、"分析"、"報告"、"說明"、"關係"、"理由"、"比對"、"陳列"、"證明"、"面談"、"作證"、"驗證"、"影響"、"提醒"、"事先知會乙方"、"取得乙方同意"和"保證"。
4-18. 不負責解決世界各地(例如僅舉例但不限於下:大陸或高資安風險國家)無法通聯問題，也不負責查詢為何世界各地(例如大陸地區)無法通聯，也不負責協調聯絡大陸官方單位通聯問題。
第六條 –乙方用戶權利與義務：
1. 乙方權利：
1-1. 乙方可以隨時通過帳務系統查看所申請的服務與內容，並修改相關聯絡資訊。
1-2. 乙方在服務到期前一個月有權要求服務升級或降級，依照服務申請的實際情況進行處理。
1-3. 乙方可以隨時於主機空間上自行備份和還原網站備份，乙方需自行隨時保留網站完整備份。
2. 乙方義務與責任：
2-1. 乙方須自行負責主機系統的安全與穩定，如：
a. 乙方對於專屬／雲端主機系統的定期升級與維護，並追蹤程式於主機上的運作狀況。
b. 乙方任何網站程式編寫、程式檢查、程式架設、程式測試、程式教學、程式升級、程式安全維護和程式監控。
c. 主機硬體監控並於有問題時通知甲方更換。
d. 主機系統管理及維護和修復。
e. 主機安全管理及維護和修復。
f. Email 管理及維護和修復。
g. 主機服務監控和當機處理和修復。
h. 主機備份和還原。
i. 確認主機硬體規格為自方所需。
j. 確保自身人員的技術能力足夠和有人力處理主機問題。
k. 乙方需要自行負責處理主機發生駭客攻擊、遭受攻擊、被入侵、系統當機、負荷過大、程式安裝錯誤或系統錯亂等情況，甲方不承擔任何責任。
2-2. 乙方在租用主機服務期間，應盡善良管理人之責，確保個人電腦系統、密碼及主機程式的安全與穩定。
2-3. 乙方需確保其行為不影響系統運作與IP狀況，包括但不限於避免程式久未更新、電腦中毒、發送垃圾郵件等行為，需支付甲方3150元/次的處理費。
2-4. 乙方須自行處理因甲方變動主機服務而引起的主機、系統等變動，如IP位址重新對應。
2-5. 關於資料保全、備份與還原：乙方針對網頁程式、Email，資料庫和任何資料作保全的責任，任何備份服務（不論贈送或加購）均無法排除任何硬體損壞或天災人禍所可能造成的乙方資料流失之可能，乙方需要隨時自行確保網站檔案、電子郵件、資料庫..等資料之完整並自行做好備份。
2-6. 乙方需自行掌握主機記錄檔案，甲方無權限也不會有任何相關的Log（包含雲端控制台）保存。
2-7. 甲方收到任何第三方單位（如中華電信）關於乙方主機被用作跳板、遭受駭客攻擊、濫發釣魚信件等通知，乙方需在接到通知後的6小時內進行處理。
第七條 –IP被機房拉掉（含DDOS處置）特別說明與其他強調說明（IP事項說明）：
1. IDC機房會視第二條－乙方禁止行為規範原因，拉掉乙方IP，IP的開放狀況與要求將以IDC機房的規定為主。
2. 乙方不得因IP被拉掉問題，向甲方要求減免主機費用。
3. IP地址將隨主機服務提供。甲方有權在乙方發生“第二條－乙方禁止行為規範”所列情況時，拒絕乙方提出的更換IP或加購IP服務的要求。除非由甲方主動更換IP，乙方未來即使加購IP，也不得因此要求退租該IP。
4. 若有發生DDOS情況，乙方無法要求開啟IP、退租、更換IP或加購IP服務，乙方同意甲方在甲方單方認為乙方被攻擊或可能造成整體線路不穩時，主動先行將主機下線、更換 IP或更換線路，並在甲方確認可行後，將乙方主機再次上線，甲方無法且不需出具任何形態的紀錄檔或報告書。
5. 乙方無任何 IP 和硬體所有權、乙方也無任何 IP 和硬體永久使用權、IP 位址和硬體專用權、線路擁有權和線路獨有專用權，乙方無權要求甲方不要變動 IP 位址和硬體和各項網路端的設定。
6. 主機服務變動： 甲方的所有主機服務會隨著世界技術的演進或根據甲方整體主機和機房配置的成本效率性、必要性，緊急性，安全性和穩定性，不需要乙方同意，由甲方自行做出主機軟體硬體變動和線路IP 變動的決策和執行。甲方不負任何因為甲方主機服務各項變動造成乙方網站無法運作之責，甲方也不負責乙方任何因為甲方各項變動而造成的各項成本支出。
7. 乙方硬體壞損時，乙方需要通知甲方更換硬體，甲方收到通知後，會視備品狀態盡速更換，但甲方不保證更換時效，也不負責硬體內的資料移轉。如果乙方需要將舊硬碟放回到主機上，乙方需要支付增加硬碟的費用，如果乙方要求甲方將硬碟郵寄回乙方，乙方需要支付人力處理費 1260 元加上硬碟買斷費用。買斷費用和增加硬碟費用都需要當下個別報價。
第八條 –乙方加購SZ完全管理服務說明：
1. 甲方在SZ完全管理服務中，主要提供cPanel軟體商建議安裝操作系統的Linux環境，並包含安裝cPanel管理面板的版權。乙方可通過cPanel管理面板進行操作管理，但甲方不會交付SSH最高權限（ROOT權限）給乙方。
2. SZ完全管理服務是甲方為乙方提供的主機管理服務，適用於乙方擁有較高權限要求的主機環境及整體主機資源使用。儘管乙方在此服務中享有較高權限，相關使用方式仍與虛擬主機一致，因此乙方需另行加簽虛擬主機合約。
3. SZ完全管理服務涉及甲方的專業知識，一旦啟用，該服務無法中途取消，也不會交付ROOT權限。如乙方需要中途停止此服務，則需新購主機並進行搬遷。另為避免主機前後設定衝突，中途無法添加SZ完全管理服務。
4. SZ完全管理的服務內容如下：
4-1. 24 / 7 / 365監控主機, 如果主機當機或負荷過高,主動登入檢查並修正。
4-2. 系統更新維護升級,所有有關系統的事務(Kernel,apache,php,mysql等)。
4-3. 安裝與開放乙方需要的PHP/apache…等相關模組與權限。
4-4. 檢查及更新主機安全，並在安全漏洞公佈時，主動更新主機漏洞 。
4-5. 主動系統優化調整。
4-6. 軟體防火牆設定。
4-7. 加裝病毒/廣告信防衛。
4-8. 備份支援，如果您有另外購買備份空間，我們會為您設定自動備份（乙方需定期下載備份並檢視備份的完整性，若問題需要通報甲方確認與處理）。
第九條 –隱私權保密條款（含除外狀況）：
1. 不公開通訊紀錄：雙方應往來的任何紀錄，如：知悉的商業秘密和技術秘密、Email、文字紀錄、留言回覆和任何語音交談紀錄予以保密。
2. 對於乙方資料保護（與例外狀況說明）：
2-1. 甲方在乙方購買主機服務時，會要求提供姓名、電子郵件、電話、地址、統一編號等資料，以利後續業務進行或購買相關服務使用。
2-2. 甲方得僅對符合甲方帳務系統上的資料的連絡者作訊息的提供與回覆。
2-3. 甲方會保存乙方透過電子郵件或服務信箱反映的意見或詢問，但僅用於回復或提供所需資訊。
2-4. 甲方將依據個人資料保護法及相關法律規定處理任何涉及的乙方個人資料蒐集、運用與保護，不會任意提供給其他團體、個人或私人企業，乙方需善盡維護基本資料保護：
a. 甲方無法得知乙方是否在租用的伺服器上使用任何方法蒐集個人資料，但乙方需遵守個人資料保護法及相關法律規定，不得任意提供、交換或出租任何個人資料給其他團體、個人或私人企業，且任何個人資料蒐集行為與甲方無關。
b. 乙方需遵守個人資料保護法及相關法律規定，不得任意提供、出售、交換或出租任何個人資料給其他團體、個人或私人企業。
2-5. 例外狀況（將會提供乙方申請訊息、支付款項訊息與提供網站資料）說明：
a. 配合司法單位合法的調查。
b. 配合相關職權機關依職務需要之調查或使用。
c. 基於法律需要，或為維護和改進服務而用於管理。
3. 甲方提供的服務空間和流量以甲方系統（cPanel、Plesk、雲端控制台和專屬主機MRTG流量統計）為標準計算。空間和流量的計算以每1GB為1000MB計算。
4. 甲方提供的主機合約服務時間為開通後之連續西元日曆日計算，不受工作日和假日影響。合約時間與乙方實際使用、使用率以及服務情況無關，以西元日曆年月日計算。舉例，一年期服務，如果於西元7月1日購買，到期日為隔年西元6月30日2400點截止，是否為閏年或二月份的日曆天數均不列入計算基準。
5. 甲方提供的主機合約時間根據乙方購買的付款時間為準。若乙方購買時間為一個月，則合約最短有效期為一個月。若乙方未滿一個月即要求退款，乙方需支付違約金和相關費用。
第十條 –合約期間內，任何一方提出需要變更或終止合約的，應至少提前2-5天以書面形式通知對方。
第十一條 –如一方違反合約條款，須承擔相應的違約責任，並賠償對方因此遭受的損失。
第十二條 –除非特別說明，本合約適用幣別皆為新台幣，適用時間皆為台灣時間。
第十三條 –本合約之解釋與適用，和與本條款有關的爭議，除法律另有規定者外(例如大陸主機需要遵守大陸法令)，均應依照中華民國法律予以處理，並以台灣台中地方法院為第一審管轄法院。
若本合約任何一條被認為無效，不影響其他條款的效力。
第十四條 –甲方有關本業務之www.serverzoo.com和www.serverzoocp.com網頁內容，視為本合約之一部分。
（合約份數：本合約書正本壹式二份，由甲乙二方各執正本一份為憑。）
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甲方：景泰科技有限公司 （簽章）
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